Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y de su normativa aplicable, Multiplásticos Internacionales KOM, S.A. de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Multiplásticos Internacionales KOM, S.A. de C.V. (en adelante “MIK” o “el Responsable”), con RFC MIK130614VB2 y domicilio en Av. Paseo de la Reforma 215, Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente en la materia.

Para ejercer cualquier derecho relacionado con sus datos personales: correo mik@multiplastico.com; teléfonos 55 5393 6825 y 55 5393 9755; horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs (hora del centro de México).

2. Datos personales que recabamos

MIK recaba los siguientes datos personales a través del formulario de contacto ubicado en www.multiplastico.com/contactus:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos laborales: nombre de la empresa u organización.
• Datos de comunicación: asunto de la consulta y contenido del mensaje.

MIK NO recaba datos personales sensibles en los términos de la legislación aplicable, ni datos financieros o bancarios a través de su sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación precontractual o comercial)

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización, información técnica o propuesta comercial.
• Contactar al titular para dar respuesta a su consulta.
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales personalizadas.
• Gestionar la relación contractual con clientes (cotizaciones, facturas, remisiones y documentación comercial).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

Si el titular no proporciona los datos necesarios, MIK no podrá atender adecuadamente su solicitud.

Finalidades secundarias (no necesarias; el titular puede oponerse)

• Envío de información sobre nuevos productos, catálogo o materiales técnicos.
• Invitaciones a eventos, ferias o webinars.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Para oponerse a las finalidades secundarias, envíe un correo a mik@multiplastico.com con el asunto “Oposición finalidades secundarias” y su nombre completo; MIK procesará la solicitud en 5 días hábiles. La oposición no afecta la atención comercial.

4. Plazo de conservación de los datos

• Datos de contacto y mensajes del formulario: hasta 5 años a partir del último contacto comercial documentado, o hasta que el titular ejerza su derecho de Cancelación.
• Datos de clientes con relación contractual activa: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores, conforme al Código Fiscal de la Federación (Art. 30) y la Ley General de Sociedades Mercantiles.
• Registros de comunicaciones: hasta 5 años, salvo obligación legal de mayor plazo.

Transcurridos estos plazos, MIK procederá al bloqueo y posterior supresión de los datos conforme a la legislación vigente en la materia.

5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio www.multiplastico.com utiliza cookies y tecnologías similares:

A. Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión de la plataforma Odoo, preferencias de idioma y seguridad de formularios). No pueden desactivarse.

B. Cookies analíticas y de seguimiento

Se utiliza Google Tag Manager (GTM-5S3WTCQC) y Google Analytics 4 (G-B7GKFSB1G0), de Google LLC, para analizar de forma anonimizada o pseudoanonimizada las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y navegador, la fuente de tráfico y las interacciones en el sitio. MIK usa estos datos solo para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio; no se venden ni ceden con fines comerciales de terceros.

C. Tecnologías de terceros integradas

El botón de WhatsApp Business enlaza al servicio wa.me operado por Meta Platforms, Inc., bajo sus propios términos; MIK no recaba datos a través de esta integración. El titular puede configurar su navegador para rechazar cookies; el rechazo de cookies analíticas no afecta la navegación ni el contacto con MIK.

6. Transferencias de datos personales

MIK no realiza transferencias de datos a terceros con fines comerciales propios sin el consentimiento del titular. Conforme a la legislación vigente en la materia, podrá transferir datos sin consentimiento en los supuestos que dicha legislación autoriza, entre ellos:

Encargados del tratamiento

• Odoo S.A. (Bélgica): plataforma de gestión del sitio web y CRM (datos del formulario de contacto).
• Google LLC (Estados Unidos): análisis web (datos de navegación anonimizados o pseudoanonimizados).

Estas transferencias se realizan al amparo de los contratos de encargado/procesador de datos suscritos por MIK con cada proveedor, que imponen estándares de protección equivalentes a los previstos por la legislación mexicana.

Autoridades competentes

En cumplimiento de una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad conforme a las leyes mexicanas aplicables.

Transferencias intraempresariales

Entre las unidades operativas de MIK para la gestión de la relación comercial, bajo las mismas políticas de protección de datos.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

• ACCESO: conocer qué datos personales posee MIK, su finalidad y condiciones de uso.
• RECTIFICACIÓN: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• CANCELACIÓN: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o al retirar el consentimiento (bloqueo y posterior supresión).
• OPOSICIÓN: oponerse al tratamiento para finalidades secundarias o por causa legítima.

Procedimiento

Envíe su solicitud a mik@multiplastico.com con el asunto “Ejercicio de Derecho ARCO — [derecho]”, incluyendo: nombre completo; descripción clara del derecho y de los datos; copia de identificación oficial vigente (o del representante y su carta poder ante dos testigos); y medio para recibir la respuesta.

MIK responderá en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, de proceder, aplicará los cambios en 15 días hábiles adicionales. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un período igual, notificando al titular.

8. Mecanismo para revocar el consentimiento

El titular puede revocar su consentimiento enviando su solicitud a mik@multiplastico.com con el asunto “Revocación de Consentimiento”, incluyendo nombre completo, datos sobre los que recae y copia de identificación. Se procesa en los mismos plazos de los Derechos ARCO.

La revocación no tiene efectos retroactivos: los tratamientos realizados durante la vigencia del consentimiento son lícitos. La revocación puede implicar que MIK no pueda continuar la atención comercial de solicitudes activas.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MIK podrá actualizar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en sus prácticas de tratamiento o en sus servicios. Las modificaciones se publicarán en www.multiplastico.com/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, se notificará por correo a los titulares cuyos datos obren en los registros.

10. Autoridad competente

Si el titular considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su Unidad de Protección de Datos Personales, conforme a la legislación vigente.

Fecha de última actualización: 9 de julio de 2026.